Если задач много, задачи затрагивают функционал нескольких подсистем (например и CRM и управление проектами), либо задачи включают в себя функционал по интеграции с различными системами, то необходима разработка Технического Задания.
Также, разработка ТЗ необходима, если у вас нет описанных бизнес-процессов и регламентов, а вам необходимо внедрить документооборот или CRM, где дальнейшая настройка возможна только при наличии четкого согласованного бизнес-процесса.
Необходимо описать бизнес-процессы
Автоматизируется функционал из нескольких подсистем (например, проекты и CRM)
Есть интеграция с 1С либо другими системами
Необходима документация к системе
Сложная архитектура ИТ-решений
Разработка предложений по оптимизации
