Многие владельцы компаний после разработки сайта не понимают необходимость его технической поддержки. Давайте разберем на конкретном примере, представьте, что ваш сайт это - уютный и комфортный дом, который вы построили для себя, но если не заботиться о нём, не следить за его состоянием и не проводить необходимые работы, то со временем оно может прийти в негодность.
Чтобы ваш дом всегда был в хорошем состоянии, следует регулярно проводить техническое обслуживание. Это включает ежемесячные осмотры и мелкий ремонт, которые помогут избежать более серьезных проблем в будущем.
Техническая поддержка сайта - это как регулярный ремонт дома, только сайт необходимо проверять со стороны кода, сервера, хостинга.
Безопасность сайта
В условиях постоянного роста числа инцидентов, связанных с утечкой данных, безопасность ваших данных является основополагающей причиной для технической поддержки. Нарушение безопасности может привести как к финансовым потерям, так и к юридическим последствиям, включая значительные штрафы за несоблюдение законодательства о защите персональных данных.
Также одним из ключевых аспектов в обеспечении безопасности сайта является использованием российского ПО, так как с рынка ушли многие зарубежные решения, поэтому производить их поддержку невозможно.
Производительность сайта
Производительность сайта, как визитная карточка вашего бизнеса. Посетители сайта ожидают быструю и стабильную работу сервиса, высокую отзывчивость страниц.
Например, вы запустили контекстную рекламу на сайт и количество посетителей резко увеличилось, сайт может не справиться с “наплывом” пользователей и выдать ошибку. Для того чтобы этого избежать необходима техническая поддержка.
Стабильно работающий сайт - стабильный рост вашего бизнеса
Каждый раз, когда сайт может выдавать ошибку и не работать, это приравнивается к упущенной выгоде. Так как в этот момент на него мог зайти потенциальный клиент, а постоянные ошибки могут снизить доверие пользователей. Постоянная техническая поддержка способствует не только устранению ошибок, а также предотвращает их появление.
Преимущества от технической поддержки
Поддержка сайта на cms 1С-Битрикс — это ключевой аспект его эффективного функционирования.
-
Минимизация вероятности возникновения простоев.
-
Непрерывное совершенствование и оптимизация веб-ресурса.
-
Обеспечение безопасности от киберугроз и вредоносных программ.
-
Повышение качества взаимодействия с пользователем (UX).
-
Увеличение времени, проведенного на сайте, и количества конверсий.
-
Повышение позиции в результатах поиска.
Задачи, которые закрывает техническое обслуживание сайта
Обновление контента на сайте
Со временем любая информация устаревает и требует изменений, обновление информации - это основная задача технической поддержки. Специалист помогает поддерживать актуальность информации на сайте и привлекать новых посетителей из поисковых систем, так как поисковые системы отдают предпочтение сайтам с регулярно обновляемым контентом.
Обновление ПО
ИТ-специалист следит, чтобы ваш сайт не подвергался атаке вирусов и злоумышленников. Он поддерживает актуальность кода, работоспособность сайта.
Обеспечение резервного копирования
В рамках этого этапа создаются резервные копии файлов сайта. Специалисты создают для вас своеобразную “подушку безопасности ваших данных” на случай возникновения проблем, поломки сервера.
Масштабирование
ИТ-специалист в рамках технической поддержки сможет организовать масштабирование вашего сайта без ограничений. Например, выполнить перенос сервера, обновить инфраструктуру сайта.
Если игнорировать необходимость технической поддержки, то это может привести к ряду проблем. Они связаны с уязвимостью ресурса и взломами, снижением производительности, потерей доверия от клиентов, что напрямую отразится на прибыли компании.
Техническая поддержка сайта на 1С-Битрикс – фундамент успешного присутствия в интернете для любого бизнеса. Она становится стратегическим элементом и включает в себя комплекс действий, которые направлены на стабильную работу сайта, оперативное решение возникающих проблем.
Предлагаем ознакомиться с технической поддержкой для вашего цифрового продукта от RDN Group.
