Узнайте, как ускорить согласование командировок, провести внутренние голосования и собрать регулярную отчётность вместо Excel — примеры...
Раньше ошибка при выборе системы стоила денег, но редко стоила будущего компании. Если внедрение не оправдало ожиданий, через пару лет можно было заменить систему.
“Сегодня цена ошибки выше. Самописное ПО или коробочное — это выбор между управляемостью расходов и управляемостью архитектуры. В условиях высокой ключевой ставки, дорогого капитала и дефицита квалифицированных специалистов неверное решение может «заморозить» значительный бюджет в проекте, который не масштабируется и не дает ожидаемой отдачи,” - Максим Дмитриев, руководитель проектов RDN Group.
Технологическая ошибка в 2026 году — это не просто неудачный ИТ-проект. Это потеря темпа развития.
2026 год — период системной пересборки. Многие компании завершают переход с SAP, Oracle и других западных платформ на отечественные решения. И логичный вопрос звучит все чаще: если все равно мигрировать, возможно, стоит создать собственную систему?
Купить готовое ПО или разработать в условиях импортозамещения — это решение не только о бюджете. Это вопрос зрелости конкретного сегмента рынка. В классах ERP, CRM, документооборота российские вендоры уже предлагают промышленный уровень решений. В нишевых сегментах — например, сложное производство или специализированный учет — полноценных коробок может просто не быть.
В таких случаях разумная кастомизация или полноценная разработка с нуля становятся предметом серьезного анализа, а не эмоционального выбора.
Существует упрощенная формула: коробка — быстро, разработка — долго. В 2026 году она не всегда работает.
Коробочное ПО, требующее глубокой перестройки процессов, может внедряться годами и так и не дать ожидаемого эффекта. Причина простая: бизнес не готов радикально менять операционную модель.
В то же время самописное решение, построенное на зрелой low-code платформе опытной командой, способно закрыть критическую задачу за несколько месяцев.
Скорость определяется не типом решения. Ее определяет качество предварительной диагностики и компетенция команды.
Покупая коробку, вы покупаете не только функционал, но и отраслевую логику. Зрелое коробочное ПО аккумулирует опыт сотен компаний и отражает лучшие практики отрасли.
Адаптация процессов под стандартное решение — это нормальная практика. Вопрос в объеме изменений. Если корректируется 10–15% операций — это разумный компромисс ради предсказуемости и поддержки.
Если система требует радикально перестроить большую часть бизнеса — вероятно, выбран неподходящий продукт.
Любая коробка имеет технические границы. Возможны настройки, расширения, доработки. Но ядро системы остается неизменным. Это необходимо для стабильности и обновляемости.
Проблемы начинаются, когда логика продукта не совпадает с реальностью бизнеса, и компания начинает строить «костыли»: внешние скрипты, ручные операции, Excel-процессы поверх ERP. В этот момент коробка перестает быть устойчивой основой.
Самописное решение — это отражение конкретной бизнес-модели в коде. Компания не адаптируется к системе. Система строится вокруг процессов компании.
Если требуется уникальная логика расчета, специфическая маршрутизация заявок или нестандартные производственные алгоритмы — разработка позволяет реализовать их без компромиссов.
Собственная система дает контроль над дорожной картой развития, архитектурой и моделью данных. Компания не зависит от релизного цикла вендора и не платит за ненужные лицензии.
Однако контроль означает и ответственность. За архитектуру, информационную безопасность, отказоустойчивость и масштабирование отвечает внутренняя команда или подрядчик.
С финансовой точки зрения выбор — это различие между капитальными затратами (CAPEX) и операционными расходами (OPEX).
Коробка или SaaS — регулярные платежи с понятным бюджетом. Разработка — инвестиция в актив, который должен окупиться за счет эффективности.
В условиях дорогого капитала OPEX-модель часто выглядит безопаснее. Но только если коробка действительно решает задачи без существенных доработок.
Сравнивать только цену лицензии и стоимость разработки — ошибка. Необходимо рассчитать совокупную стоимость владения (Total Cost of Ownership) на горизонте 5–7 лет.
Лицензии продлеваются ежегодно. Доработки оплачиваются отдельно. Интеграции с внешними системами требуют бюджета. Часто ставка интегратора выше ставки собственной команды.
Если вендор меняет ценовую политику, компания фактически привязана к продукту. Это необходимо учитывать в финансовой модели.
При увеличении штата и оборота стоимость лицензий масштабируется пропорционально. При этом функционал не всегда расширяется.
На определенном этапе регулярные платежи начинают превышать затраты на содержание собственной команды разработки. Это не происходит мгновенно, но при активном росте становится заметным.
Большинству компаний собственная разработка не требуется. Массовые коробочные решения закрывают базовые потребности.
Однако существуют ситуации, когда самописное решение — это необходимость.
Если уникальная модель расчета или управления производством дает конкурентное преимущество, ее невозможно купить в готовом виде.
В логистике, маркетплейсах, финтехе цифровая система — это часть продукта. Здесь ИТ является ядром бизнеса.
Если компания выигрывает за счет алгоритмов, скорости расчетов или глубины аналитики, самописное решение может стать стратегическим активом.
Ключевые архитекторы и разработчики — это критический ресурс. Уход команды может повлиять на темп развития.
Архитектура коробочных систем создавалась десятилетиями. В собственной разработке ошибки возможны. Важно, чтобы архитектура была спроектирована так, чтобы допускать эволюцию без полной переписи системы.
Коробочное ПО обеспечивает понятную модель внедрения и сопровождения. Риски типизированы, сроки прогнозируемы.
Вендор аккумулирует опыт множества клиентов. Этот опыт встроен в продукт и доступен с первого дня эксплуатации.
Если процессы стандартны, а ИТ не является ключевым конкурентным фактором, коробка — рациональный выбор. Она обеспечивает стабильность без избыточных инвестиций.
Существуют диагностические признаки.
Частые обходные решения и ручная работа свидетельствуют о несоответствии системы бизнесу.
Если интеграции реализуются через нестабильные механизмы, архитектура ограничивает развитие.
Если управленческая отчетность формируется вне системы и требует значительных усилий, это сигнал о структурной проблеме.
Замедление работы, рост стоимости владения, конфликты при обновлениях — признаки того, что система достигла архитектурного предела.
Для малого бизнеса рациональны SaaS и готовые решения. Собственная разработка часто отвлекает ресурсы от ключевой деятельности.
Возможна комбинированная модель. Если коробка покрывает основную часть процессов, ее использование оправдано. При значительных расхождениях следует рассматривать кастомизацию или платформенную разработку.
Крупный бизнес формирует ИТ-ландшафт, а не выбирает единственное решение.
Базовые транзакционные системы целесообразно использовать готовые. Уникальные аналитические и клиентские контуры — разрабатывать.
Гибридная архитектура снижает зависимость от одного поставщика и позволяет контролировать стратегически важные участки.
Начальная цена не отражает стратегической стоимости. Важно оценивать расширяемость и устойчивость архитектуры.
Стоимость проекта следует считать на горизонте нескольких лет с учетом развития бизнеса.
Архитектура должна учитывать рост нагрузки и данных даже при текущем небольшом масштабе.
Необходимо зафиксировать критические процессы, протестировать реальные сценарии на выбранных системах и рассчитать TCO на разных горизонтах. Такой анализ позволяет принимать решение на основе цифр, а не предположений.
“Система ценна не сама по себе, а через влияние на скорость операций, снижение издержек и качество управленческих решений. Важно учитывать стоимость текущих потерь, а не только цену проекта, “ - Александра Гусева, аналитик RDN Group.
Мы анализируем текущий ИТ-ландшафт, выявляем ограничения и формируем два сценария — внедрение готового решения и разработка собственного.
Практический опыт в ритейле, производстве, логистике и дистрибуции позволяет оценивать зрелость рынка и реалистично планировать бюджет и сроки.
Купить готовое ПО или разработать — это управленческое решение. Мы предоставляем данные. Решение принимает собственник.
Дмитрий Паламарчук
Аналитик RDN Group