Миграция в Битрикс24: как быстро и безопасно перенести процессы и данные

В настоящее время в мире информационных технологий и цифровизации бизнеса, одним из ключевых факторов успеха является выбор оптимальной системы управления предприятием. Нередко компании сталкиваются с тем, что приходится “переезжать из одной системы в другую”. Почему же это происходит и почему нельзя всегда работать на базе одной платформы и не усложнять себе жизнь. Наиболее частые причины миграции, связаны с импортозамещением программного обеспечения, часть решений ушли с российского рынка, поэтому компаниям нужно мигрировать на российское ПО. Вторая наиболее распространенная причина- замена устаревшей системы, технологии. Третья причина - реализация новых требований системы. Также зачастую иногда возникает необходимость переезда из облака в коробочное решение в Битрикс24, чтобы реализовать необходимый кастомный функционал.

Российская система Битрикс24 представляет собой многофункциональную платформу, которая позволяет автоматизировать бизнес-процессы, выстраивать взаимоотношения с клиентами, оптимизировать работу сотрудников, улучшить процесс обучения персонала и многое другое.

В данной статье мы рассмотрим основные аспекты миграции в Битрикс24, поговорим о сложностях и особенностях процесса. 

Для начала важно понять, что при переходе из одной системы в другую не существует “волшебной кнопки”, которая выполнит перенос данных. Даже готовые приложения по миграциям не покрывают всех нюансов при переносе данных и не переносят бизнес-процессы. Давай разберемся почему невозможно “переехать” так быстро и легко.

Из чего состоит миграция данных: 

Система, из которой нужно перенести данные, состоит из процессов, блока аналитики, базы данных, файлов. Также она включает в себя интеграции со смежными системами, в том числе и через шину данных. Перенести все одной “волшебной кнопкой” нельзя. Чтобы осуществить процесс миграции данных нужно пройти определенные этапы. 

Процесс миграции данных включает в себя следующие этапы: 

• Аналитика текущих процессов 

Нужно рассмотреть из чего состоит текущая система. Она содержит не только структурированные данные и файлы, но и процессы для работы с данными, аналитику и интеграции со смежными системами. Вот это все и должно “переехать” в новую систему. Так как все равно процессы в новой системе будут создаваться заново, то в процессе аналитики можно проработать моменты, которые не устраивали Вас в прошлой системе, а также проработать новые возможности, которые по какой-то причине отсутствовали в старой системе.

Особое значение на этапе аналитики выделяется разработке метода переноса данных относительно необходимости их в новой системе, сложности структуры и других факторов.

• Формирование описания к новым процессам с учетом смежных систем 

Нельзя просто выгрузить процессы и загрузить их в новую систему, их придется переписать, для этого требуется разобраться, как они работают. Однако зачастую документация к процессам бывает утеряна или не актуальна, очень важную роль играет заказчик, который может рассказать все нюансы работы.

• Разработка аналогичных систем в Битрикс24

На базе Битрикс24 создается решение, которое удовлетворяет все запросы заказчика.

• Разработка мигратора исторических данных 

В новую систему загружаются все необходимые данные, в том числе и исторические. 

Выделим 2 основных способа миграции данных : 

1. Запрос-ответ: модуль-мигратор посылает запросы в старую систему, а полученные ответы размещает в новой. 

2. Выгрузка в файлы, загрузка согласно новой структуры: выгрузить из старой системы данные способом, доступным в этой системе, и модуль-мигратор разбирает уже существующие файлы выгрузки. Часто второй способ применяется тогда, когда старая и новая системы находятся в разных контурах, или когда старая структура не имеет возможности по запросу в режиме реального времени отдать данные.

В начале статьи мы выявили цели миграции. Теперь давайте посмотрим на итоги миграции. Если целью являлось импортозамещение без дополнительного функционала и особых изменений, то мы получим просто систему, имеющую все те же функции.



Если целью являлась замена устаревшей системы/технологии, то старую систему заменяем на новую, которую можно развивать далее. Как вариант переноса, может быть слияние нескольких устаревших систем в одну новую.

Отдельно давайте обсудим переход из облака Битрикс24 в коробку. 

Перенос путем запроса бекапа теперь недоступен. 

Осуществить миграцию данных можно посредством стандартной выгрузке/загрузке. Однако может произойти потеря части данных, не перенесутся временные метки. 

При работе с кастомным скрипом-мигратором мы получаем: возможность регулировать полноту переноса данных, в зависимости от требований заказчика, сохранение большей части временных меток. 

Так почему же миграцию данных из одной системы в другую сравнивают с переездом, который равен двум пожарам. Рассмотрим сложности и риски данного процесса. 

Отсутствие в новой системе “места” записи данных (получается, что данные в выгрузке есть, а загрузить их некуда). 

Отсутствие возможности получения данных у источника (от старой системы отключили одномоментно, без предупреждения, перенос данных вообще невозможен, так как отсутствует доступ к источнику). 

Отказ в процессе переноса от части функционала 

Системные ограничения новой системы (например по объему загружаемых файлов или по ограничению прав доступа). 

Преимущества миграции на Битрикс24

Переход в Битрикс24 позволяет компаниям получить ряд преимуществ, среди которых:

• Повышение эффективности работы предприятия за счет автоматизации бизнес-процессов и управления отношениями с клиентами в одном месте.

• Снижение затрат на поддержку и обслуживание нескольких систем управления.

• Оптимизация работы сотрудников благодаря использованию современных инструментов и возможностей Битрикс24.

• Улучшение качества обслуживания клиентов благодаря интеграции Битрикс24 с различными сервисами и системами.

• Перспективы развития и масштабирование бизнеса за счет использования современных технологий и возможностей платформы.

Таким образом, переход на  Битрикс24 является эффективным решением для крупных компаний, стремящихся оптимизировать свои бизнес-процессы и повысить конкурентоспособность на рынке. Наша компания предлагает услуги по миграции с использованием современных технологий и инструментов, обеспечивая высокую скорость и качество выполнения работ. Обратившись к нам, вы сможете получить профессиональную консультацию, разработать оптимальный план миграции и успешно перенести данные на платформу Битрикс24, что позволит вашему бизнесу выйти на новый уровень развития.