Компания RDN Group реализовала интеграционный проект, который свел к нулю потери клиентов при звонках и подаче заявок с сайта

RDN Group реализовала для одного из крупнейших операторов складских помещений – компании «АльфаСклад» – интеграционный проект, который свел к нулю потери клиентов при звонках и подаче заявок с сайта, а также обеспечил их комфортное и оперативное обслуживание.

«Наши клиенты получили сервис, позволяющий самостоятельно оформлять и оплачивать заказы на хранение, а также управлять договорами, балансом и счетами в личном кабинете, – отметила Галина Мазур, маркетолог «АльфаСклад». – Благодаря ведению задач в CRM, отстроена система «листа ожидания» для клиентов, заинтересованных в освобождении склада нужной площади».

В ходе проекта, который длился 15 месяцев, была разработана и внедрена интеграционная система, состоящая из веб-сайта с личным кабинетом, CRM Битрикс24 и учетной системы 1С.

«Кроме Битрикс24 и 1С-Битрикс: Управление сайтом мы использовали готовое решение Aspro: Priority, – рассказал Виктор Соколовский, руководитель проектов RDN Group. – Это позволило уменьшить трудозатраты на доработки, так как в этом сервисе уже представлены дизайн и верстка».

С внедрением проекта сотрудники «АльфаСклад» получили возможность работать в CRM с разбивкой по складам, иметь в оперативном доступе всю клиентскую и договорную базу, при необходимости связаться с любым клиентом и пояснить необходимую информацию.

По окончании проекта сотрудничество RDN Group и «АльфаСклад» продолжилось: RDN Group обеспечивает техническую поддержку ресурса, получившего высокую оценку клиентов «АльфаСклад».

Более подробно ознакомиться с кейсом можно на сайте RDN Group: https://www.rdn-grp.ru/projects/lichnye-kabinety/alfasklad-integratsionnyy-proekt-crm-sayt-1s/

О компаниях:

RDN Group – веб-интегратор, технологический лидер по разработке личных кабинетов на российском рынке. Компания основана в 2017 году, специализируется на проектах веб-разработки, преимущественно на платформе 1С-Битрикс:Управление сайтом Enteprise, корпоративных порталах (чаще всего на платформе 1С-Битрикс24: Enteprise) и интеграционных проектах.

Реализует проекты со сложной архитектурой нормативно-справочной информации, большим количеством контрагентов.

Среди клиентов: Объединенная металлургическая компания (АО «ОМК»), ПАО «Инград», НПТК «Объединенная сырьевая компания» («ОСК»), «Гражданские самолеты Сухого», «Сити-XXI век» и другие.

Для СМИ: selyanchenkova.e@rdn-grp.ru
+7 (926) 152 80-88
https://www.rdn-grp.ru

«АльфаСклад» – крупнейший оператор складских помещений.

Специализация компании – индивидуальное хранение вещей (Self Storage). К услугам клиентов «АльфаСклад» 5 современных складских комплексов в разных районах Москвы, общей площадью 17 тыс. кв. м.

AlfaSklad.ru