Кейс: Личный кабинет клиента нефтегазовой компании

Особенности проекта

Применение гибкого подхода управления проектами Scrum.

Личный кабинет контрагента: функциональные возможности

Отображение данных и статуса заказа в реальном времени

• Контрагент всегда может посмотреть статус заказа и договора.
• Он видит информацию о дебиторской задолженности и доступном лимите.

Выгода: снижение нагрузки на отдел продаж.

---

Планирование загрузки производственных мощностей и управление заказами

• Подача заявки на следующий месяц.
• Возможность создания дополнительных заказов в текущем месяце.

Выгода: снижение нереализованных остатков, точное планирование отгрузок на следующий месяц.

---

История заказов

• Отражение информации о заказах и договорах с выгрузкой в Excel.
• Фильтры для поиска нужных товаров.

Выгода: быстрая работа с данными.

---

Создание заявки

• Добавление нужных позиций вручную.
• Возможность загрузки из файла.

Выгода: быстрое формирование заказа.

---

Формирование отчётных документов

• В разделе «Отчёты» пользователь может сформировать преднастроенную отчетность за интересующий его период
• Отправка уведомлений – в самой системе и на e-mail.

Выгода: удобство работы клиента.

---

Интеграция и поддержка

• Двухсторонний обмен с учётной системой на базе 1С.
• Отправка запросов в техподдержку.

Выгода: высокая скорость работы и разрешения проблем.

Ход проекта

Расширенные возможности Личного кабинета помогают сотрудникам планировать загрузку производственных мощностей, облегчают выполнение логистических задач и сопровождение сделок с партнёрами.ативную логистику и стимулировать продажи без потерянных клиентов.

1. Система бесперебойно работает даже при больших нагрузках.
2. Пользователями единой цифровой платформы уже стали более 100 компаний из России и стран ближнего и дальнего зарубежья.

3. 75% заказов оформляется через новую систему. Это помогает:

   • Оптимизировать бизнес-процессы
   • Увеличить объёмы продаж
   • Создать комфортные условия взаимодействия с дистрибьюторами.

Платформа стала настоящей экосистемой, с помощью которой можно заказать продукции в России и зарубежом, обратиться с запросом на разработку новых продуктов, получить профессиональную поддержку.